1. Belső kompetenciák feltérképezése és fejlesztése

A tudás-audit a szervezet tudásbázisának felmérésére, a tudásteremtés feltételeinek vizsgálatára szolgál, s célja olyan akciótervek kidolgozása, amelyek a szervezeten belüli tudásáramlást segítik, a külső tudáselemek felhasználásának hatékonyságát javítják (EC (2004))

• a kulcsdokumentumok és az aktuális információs rendszer vizsgálata,
• interjúk készítése az alkalmazottak egy reprezentatív mintájával,
• kérdőíves felmérés a tudás feltételeiről, követelményeiről,
• az információ-, és tudásáramlás vizsgálata,
• tudástérkép készítése,
• akcióterv írás.

tudástérkép

A szervezetben lévő tudáselemek, tudásáramlás grafikus megjelenítése

Alkalmazható módszerek;

• Kompetencia térkép (Competence Map)
• Kreativitás (Creativity)
• Pareto analízis (Pareto Analysis)

figyelembe venni

• Delphi módszer (Delphi exercises)
• Problémák megoldási kör (Problem-Solving Cycle)

„tudás-alkalmazottak”

Alkalmazható módszerek;

• Kreativitás (Creativity)
• Delphi módszer (Delphi exercises)

figyelembe venni

• Problémafa (Relavance trees)

technológia gazdálkodás

Alkalmazható módszerek;

• Technológia átvilágítás (technology audit)
• Technológiai benchmarking
• Technológia-értékelés (technology evaluation)
• Technológiai hatásvizsgálat (technology assessment)

== IPR menedzsment ==

• Az iparjogvédelmi oltalmak (kodifikáltak),
  
  • Szabadalom (A műszaki megoldások - találmányok - védelme)
  • Használati mintaoltalom (A műszaki megoldások, mint tárgyak egyszerűbb és olcsóbb oltalmára szolgál)
  • védjegy , (A nevet, megjelölést, logót védi)
  • formavédelem (az új formákat és esztétikai megjelenést oltalmazza)
  • növényfajta oltalom (elsősorban új növényfajták oltalmazása)
  • a szerzői jog (A szoftverek és részben a szervezési megoldások oltalma)
  • domain-oltalom (Az internet azonosítókat a védi)
  • A szellemi alkotás törvény védelme alatt áll”, Ptk. 86.§ részben a szervezési megoldások, know-how-ok, ötletek, stb
  • topográfia-oltalom
• A know-how (már nem csak kodifikált tudásvagyon)
  
  • tanácsadási szolgáltatás
  • titokvédelemi szerződés

belső képzési rendszer, betanítás, átképzés, képzés, továbbképzés

A tudásmenedzsment legfontosabb innovációs törekvései az új tudás teremtésével és piacra való bevezetésével kapcsolatosak, vizsgálja a tudás keresleti és kínálati oldalát, árát, értékét, az információs technológiák szerepét, stb. A vállalati tudás szükségszerűen az egyének tudásából fakad, amely kodifikált és hallgatólagos formában egyaránt létezhet. A szervezeten belüli tudás feltérképezésére sokféle módszer létezik. A feltérképezés különösen fontossá válik a döntési helyzetekben, mint például: az innováció megvalósulásához vajon új tudást kell létrehozni, vagy a meglévőt jobban hasznosítani.

Alkalmazható módszerek;

• Kompetencia térkép (Competence Map)
• Kiegyensúlyozott stratégiai mutatószám rendszer (The Balanced Scorecard
• A legjobb gyakorlat alkalmazása (Benchmarking)
• Üzleti Kiválóság Modell (Business Excellence Model)
• Üzleti folyamatok ujjászervezése (Business Process Re-engineering - BPR)
• Malcolm Baldrige Minőségdíj

figyelembe venni

• Tevékenység diagram (Activity charts)
• Kockázat elemzési mátrix (Risk Assesment Matrix)
• Csapatépítés (Teambuilding)

• E-learning

• Az aszinkron e-learning
• A szinkron e-learning
• Az interaktív oktatás
• A személyekre szabott tanulási eljárás

Eszközei;

• a társasági intranet,
• az e-learning platformok,
• a dokumentumok feltöltését, véleményezését, cseréjét biztosító internetes portálok

ötletgenerálás, ötletbörze, új tudás teremtése, új tudás hasznosítása

Alkalmazható módszerek;

• Ötletbőrze, fantáziaserkentő csoportmódszer (Brainstorming)
• Kreativitás (Creativity)
• Delphi módszer (Delphi exercises)
• Pareto analízis (Pareto Analysis)
• Csapatépítés (Teambuilding)
• Metaplan módszer
• Szinektika

figyelembe venni

• Kiegyensúlyozott stratégiai mutatószám rendszer (The Balanced Scorecard
• Ok-okozati összefüggés vizsgálat (Cause and Effect Analysis – Fishbone/Ishikawa)
• Kompetencia térkép (Competence Map)
• Problémafa (Relavance trees)
• Problémák megoldási kör (Problem-Solving Cycle)

ötletek hatékony szelektálása

Alkalmazható módszerek;

• Delphi módszer (Delphi exercises)
• Ötletbőrze, fantáziaserkentő csoportmódszer (Brainstorming)
• Pareto analízis (Pareto Analysis)
• (Creativity)

figyelembe venni

• Ok-okozati összefüggés vizsgálat (Cause and Effect Analysis – Fishbone/Ishikawa)
• Problémák megoldási kör (Problem-Solving Cycle)
• Kockázat elemzési mátrix (Risk Assesment Matrix)
• SWOT analízis (SWOT Analysis)
• Értéklánc (Value Chain)

 

Új tudás teremtése

• A tudás-„piac” feltárása
  
  • Szabadalmi elemzés (patent analysis)
  • Fogyasztói kapcsolat-menedzsment (Consumer Relationship Management, CRM)
  • bibliometriai, illetve honlap-kutatás,
  • technológiai környezet vizsgálat (technology watch),
  • az ipari „kémkedés”,
  • a vevők szegmentálásán alapuló geo-marketing.
• A szervezeti tudásteremtés
  • SECI modell. ^[1]
• Szervezeten kívüli tudás felhasználása
  
  • Felvásárlás
  • Bérlés

bibliometriai, illetve honlap-kutatás. folyóiratok, szaklapok, szakirodalom-kutatás

Alkalmazható módszerek;

• Projekt disszemináció (Project dissemination)

Referenciák

1. ↑ Nonaka-Takeuchi